Az Európai Bizottság 2016 január 9.-ével működtet egy honlapot, ahol a fogyasztóknak regisztráció után lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a hosszas bírósági eljárást.

A panaszt az online békéltető honlapon keresztül nyújthatják be, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

Ehhez szükséges megadni a vitával érintett cég adatait és további információkat.

Online nyílászáró kereskedésünk email címe: info@nyilaszarobolt.hu

A magyarországi online vitarendezési kapcsolattartó pont a Budapesti Békéltető Testület.

Elérhetősége:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31